Política de Reembolso

Garantia de devolução

A garantia de 7 dias se aplica à primeira compra de qualquer um dos nossos dois produtos: Pro 30 dias ($39.80) ou Passe Copa ($29.80).

Para solicitar reembolso: (1) envie um email para refunds@poisgoal.com dentro de 7 dias da compra, (2) inclua o ID do pedido e, se quiser, o motivo, (3) respondemos em 24 horas, (4) reembolsos são emitidos para o método de pagamento original.

Reembolso após 7 dias

Após os 7 dias, só emitimos reembolso se o serviço ficar fora do ar por mais de 48 horas consecutivas, ou se um defeito material impedir você de acessar o produto que comprou.

Compras repetidas

A garantia de 7 dias vale apenas para a primeira compra. Compras seguintes do mesmo produto não são reembolsáveis, mas você mantém o acesso por todo o período pago.

Disputas

Se você iniciar um chargeback sem nos contatar primeiro, podemos suspender sua conta enquanto resolvemos a disputa. Por favor escreva primeiro para refunds@poisgoal.com — a comunicação direta é o caminho mais rápido.